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2006年4月21日 19:54
广西新闻网柳州4月21日讯（记者喻媛媛）4月20日，记者今天从柳州市旅游局获悉，该局自从去年9月开展“让游客满意在柳州”旅游诚信活动以来，取得了明显成效，“风情柳州”旅游新形象开始逐步树立。
为了配合自治区旅游局开展的“让游客满意在广西”诚信活动，柳州市旅游局采取了多种措施推进诚信建设。柳州市各旅行社、星级饭店、旅游景点等旅游经营单
位共同推出了“同业诚信公约”，向社会公开承诺。在行业协会中，评选出2005年度优秀旅行社、优秀星级饭店、优秀旅游景区、优秀导游员、优秀饭店服务员。通过一系列措施，进一步提升了柳州市旅游服务水平，推进旅游旅游业发展。
据悉，2005年柳州共接到旅游书面投诉4起，同比下降33%；电话投诉12起，同比下降50%，投诉处理满意率达到100%。2005年，柳州的旅游业发展取得了新突破，全年共接待国内外旅游者604.3万人次，同比增长22%，其中国内游客600.1万人次，同比增长22%；入境游客41751人次，同比增长109%，入境游客创造了13年以来最好的成绩。
柳州市旅游局局长周刚表示，“风情柳州”是目前柳州旅游宣传品牌，今年将重点打造展示柳州都市风情圈的百里柳江水上旅游项目；改造鱼峰山和马鞍山公园，使两个公园合为一体；建成刘三姐主题公园，建设千亩湖的体育休闲公园；建成柳州首个高尔夫球场，打造具有浓郁民族风情的三江侗族自治县的程阳景区，并申报AAAA景区。编辑：王香菊作者：喻媛媛
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