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海口 → 新闻 → “日本老人”能否撬动琼北旅游
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2006年9月6日 07:11
  开发日本老年度假市场,其意义不仅仅在于输送客源,而是作为旅游产业转型升级中的一种尝试:通过产品结构改变客源结构和服务结构———

  这几天,海南皇冠假日滨海温泉酒店总经理关铁山格外地忙,一会是餐饮的精巧设计,一会是老人度假设施的完善。这一切,都同与日本株式会社MAX的合作有关。8月23日,皇冠假日酒店与日本MAX签订合作协议,共同开发日本老年度假市场。



































  对海南旅游而言,这是一个全新的客源市场。业内认为,它的意义不仅仅在于输送客源,而是作为旅游产业转型升级中的一种新尝试。

  与国外度假地竞争

  去年我省入境游客源国中,日本排名第三。但大部分都是观光游或高尔夫等专项游客源,日本老年度假市场还是一块空白。

  “在日本,60岁以上的老年人约占日本总人口的30%。”日本MAX董事长坂田保弘说,尤其1945年—1950年期间出生的人特别多,他们是日本战后最辛苦、对社会贡献最大的人,现在他们都已经退休或即将退休。

  据介绍,在东京电力等大企业,员工一到60岁就必须退休,除退休金外,还有一笔丰厚的养老金。日本的冬天很冷,很多老人常常拿养老金到国外度假避寒,存在着一个巨大的度假市场。

  对日本老人吸引力最大的是澳大利亚、欧美和东南亚一带的度假地。坂田保弘说,这些地方气候吸引人,治安也相对较好,比较符合日本老年人的需求。很多日本老人在当地变成长居型老人,一住就是一两个月,有的甚至在国外买房长住。

  国外很多旅行商已经意识到,日本老人背后还有一个巨大的潜在市场,就是其子女亲友。经过口口相传,将会有更多的人追随日本老人来当地度假。

  目前,日本MAX已和日本最大的旅行社JTB、东急观光、近畿旅游、东京电力等机构洽淡合作,争取年底前输送日本老年客源到海南。坂田保弘说,海南启动日本老年度假市场,最大的竞争对手是澳大利亚和夏威夷,这些地方毕竟已是成熟的旅游目的地。

  气候和物价最具吸引力

  其实四年前,省旅游局就曾经设想启动日本老年度假市场。当时,日本旅游商提出两个条件:医疗保障和日语导游。由于条件不成熟,双方的合作一推再推。

  省旅游局副局长陈耀认为,经过四年发展,海南已渐渐具备了满足日本老年度假市场需求的条件,这包括航线航路的打通、度假设施的完善、医疗条件的改善、景区景点的丰富、外语导游的增多。可以说,现在是尝试启动这块市场的较好时机。

  从1999年起,坂田保弘就与省旅游局合作出版日语版海南旅游宣传册,在日本各大旅行社、航空公司宣传海南,并为海南引入“中信杯”健康岛(海南)博鳌亚洲职业高尔夫公开赛等多场高球赛。用这位80多岁老人的话说,自己有着很深的海南情结。在这种情结驱动下,坂田保弘来海南已不下60次。

  在坂田保弘眼中,海南四季如春的气候和相对低廉的物价,对日本老人最具吸引力。日本MAX曾对欧美和海南的度假费用做过比较:在欧美国家,一对日本老人度假一个月的花费需要30万日元,折成人民币约2万元;在海南同样的时长和接待条件,只需15万—20万日元,相当于在欧美花费的2/3左右。

  由于价格昂贵,日本老人在澳大利亚等地难于享受到一线海景酒店,往往居住在二线地或海岸周边的农场、公寓。在居住环境方面,海南拥有国外度假地无法比拟的优势。

  此外,海南的酒店设施完善、公寓楼较多、高尔夫和水上运动丰富、治安稳定等,都是启动日本老年度假市场必备的条件。

  直航和医疗是瓶颈

  任何一项新产品的推出,都需要逐渐培育和不断完善的过程。这个过程或许是漫长的,需要方方面面的合力推动。

  “由于没有直航,日本人来海南必须从广州或其他地方转机,往返就得耗去两天时间。”坂田保弘说,如果开辟直航,海口至大阪只需5个小时就可抵达。此前,海航已开通每周两班的海口至大阪航班,由于固定客源少,海航做了季节性调整,于今年6月底停飞此航班。海航方面透露,10月底将恢复海口至大阪航班,仍然是每周周四和周日两班。

  去年4月,记者曾在三亚采访过国家观光局驻大阪事务所所长补佐周文杰。周文杰认为,航班衔接已经成为日本人游海南的最大障碍,无论哪个地方中转,都消耗一定的旅游时间和精力,甚至转移消费,不能真正体现旅游目的地的功能。

  很多日本游客反映,海南的市区交通和语言也让他们颇为苦恼。另外,两地医疗保险的对接也是日本老年人难以长居的一个因素。在日本,国家承担70%的医疗费用,日本老人看病住院很方便。

  辐射和带动琼北旅游

  一直以来,海口扮演着海南“旅游通道”的角色。多年萎靡不振的态势,与海口中心城市的地位形成反差。日本MAX选中皇冠假日作为在海南的首家合作酒店,其用意是借日本老年度假市场为突破口之一,撬动海口乃至琼北旅游。

  “三亚已是海南游的必选地,但撬动海口旅游,需要有新的旅游产品。”陈耀认为,开发日本老年度假市场可以海口为主,兼顾三亚,辐射琼北。为防止老年人度假活动的单调性,可以开发“观光+度假”产品,将度假地延伸至定安、琼海、文昌等琼北地区。通过开发茶道等产品,丰富日本老人的度假生活,也将更多的文化、社会资源转变为旅游资源,丰富海南的度假产品。

  转型升级除了观念和思维的转变,也需要产品的转型。陈耀认为,只有通过产品结构的改变,来影响客源结构和服务结构,从而形成良性的循环,借此辐射和带动海南旅游资源的整体提升。

  对海口和琼北旅游而言,或许不失为一个走出迷茫的契机。


 

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