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2006年6月22日 08:47 从旅游行业的实际出发，整治旅游环境包括硬环境和软环境，硬环境是指旅游者进行“行、游、住、吃、购、娱”等旅游活动的场所。整治硬环境即是对景区(点)、宾馆饭店、购物点、娱乐点、厕所、加油站、污水处理设施等加强整脏治乱，实行环境卫生规范管理，确保旅游环境安全、文明、干净。整治软环境的宗旨在于为旅游者提供各项优质服务，保证旅游安全。首先以治理旅行社门市部为突破口，联合工商、税务等相关部门，对无证经营旅游业务、超范围经营、虚假广告、部门承包等违规行为，采取强硬措施进行整治，在整治期间原则上不再新批门市部。各旅行社首先进行自查自纠，开展诚信活动，抓典型、树榜样、讲实效，对屡治不改的旅行社依法取消其经营资格；对旅游星级饭店认真执行《星级旅游饭店访查规范》，按照标准做好饭店的检查、复核，凡复核不达标的星级饭店，一律给予降星或取消星级的处罚。通过全方位整脏治乱，以优美环境、优质服务使中外游客满意在贵州，下次旅游再来贵州。 作者：刘秀鸾来源：金黔在线—贵州日报
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